Recherche rapide

Il me faut une facture avec de la TVA
Tous nos colis sont expédiés accompagnés d'une facture faisant apparaître la TVA.

Vous acceptez quels modes de paiement ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, par chèque (imprimer votre commande et y joindre votre chèque), par virement postal, ou par virement bancaire.

Si je passe plusieurs commandes ?
Seule celle qui est réglée sera envoyée.

Vous acceptez les commandes internationales ?
Les commandes du monde entier sont les bienvenues. Avec paiement par virement d'avance

Comment savoir ce que devient ma commande ?
Vous pouvez voir le statut de votre commande en cliquant sur "compte et commande" en haut à droite de votre écran. Avec votre e-mail et votre mot de passe, vous pourrez voir ce que devient votre commande.

Combien coûtent les frais de port ?
Quel que soit le nombre d'articles commandés, nous appliquons un forfait pour les frais de port et d'emballage.
Groupez-vous afin de bénéficier des frais de port gratuits.

Assurez-vous la protection de la vie privée?
Toutes les informations que nous recueillons sur notre serveur sont confidentielles. Nous ne vendrons, n'échangerons, ni ne louerons à d'autres vos coordonnées personnelles même contre rétribution.

 

L'encre que vous vendez, c'est de l'encre Canon®, Epson®, H.P.^® ?
Nous ne vendons de l'encre que sous la marque Crab Chemical^®, marque déposée et sommes indépendants des grands constructeurs.

Comment faut-il faire pour recharger ?
Chaque kit est livré complet avec petits outils et mode d'emploi. Par ailleurs, vous avez une hot line (service technique) joignable par téléphone aux heures de bureau (numéro fourni avec le kit) et par e-mail, réponse assurée sous 24 H.

Et est-ce que cela ne risque pas d'endommager les têtes d'impression ?
Nos encres ne créent pas de problème avec les têtes d'impression, certaines boutiques informatiques vendent nos produits depuis plus de 5 ans et si cela devait dégrader quoi que ce soit, ces revendeurs nous l'auraient déjà fait savoir brutalement depuis longtemps.
Vous avez la liste des boutiques (qui sont des revendeurs indépendants et non des franchisés) sur notre site. Vous pouvez les contacter pour vous rendre compte par vous-même.